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Solucionar problemas de Candy Crush Saga

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Candy Crush Saga es el juego de los caramelos  más entretenidos que hay actualmente, tanto para jugar en dispositivos móviles, como para jugar en Facebook. Este famosisimo juego cuenta con más de 45 millones de usuarios mensuales y a veces surgen problemas que no todo el mundo sabe resolver. Por eso en Homedescargas a continuación, te presentamos los problemas más comunes que suelen aparecer en el juego y la solución posible de forma sencilla.

Solucionar problemas de Candy Crush Saga
No para de bloquearse. ¿Qué hago?

Tienes que comprobar si tienes instalada la última versión de Adobe Flash Player. Si no es así, puedes descargarla en la web. Si aún así persiste el problema, contacta con el equipo de King.com por medio del enlace que verás en la parte inferior de la pantalla del juego.

Candy Crush Saga Facebook no carga

Prueba a cerrar los demás programas que tengas abiertos, ya que éstos pueden interferir en el rendimiento del juego. Si sigue el problema, revisa si tienes instalada la última versión de Adobe Flash Player en tu ordenador. Si no consigues solucionarlo, contacta con los desarrolladores a través del enlace de contacto que te facilitan.

¿Puedo perder mi progreso si reinstalo el juego?

Si has jugado a Candy Crush Saga Facebook estando conectado, no tendrás ningún problema, y tu progreso quedará guardado en tu cuenta de Facebook. Ahora bien, si juegas la versión sin conexión en Facebook, se guarda localmente en tu dispositivo tu progreso y si eliminas la aplicación o estableces los ajustes por defecto del dispositivo móvil, perderás tu progreso.

No recibo mensajes de Facebook o la ayuda de mis amigos en mi móvil estando conectado a Facebook

Lo mejor es que vuelvas a conectarte a Facebook para que puedas recibir los mensajes. O bien lo haces a través del icono de conectar con Facebook en el menú principal de Candy Crush Saga; o también puedes desconectarte de Facebook por medio del botón de ajustes; y vuelves a entrar otra vez.

Diferencias en el juego para móvil y Candy Crush Saga para Facebook

Ees posible que en la versión para móviles haya menos niveles o algunas diferencias respecto a Candy Crush Saga Facebook. Sus desarrolladores, King.com, actualizan constantemente el juego, para añadir nuevos niveles en la versión para dispositivos móviles.

No has recibido un objeto que has comprado por medio de Facebook.

Puede ser que hayas realizado el pago correcto de un objeto, pero que no hayas recibido el mismo. A veces, en periodos puntales, hay mucho tráfico, y pueden pasar varias horas (3-4 horas), hasta que veas en tu cuenta los objetos adquirido.

También puedes seguir estos pasos si el juego no te envía algún objeto que hayas comprado:

  •  En los ajustes de tu cuenta, accede a la pestaña de“Pagos”.
  •  En la parte superior de la pantalla, mira el saldo de tu cuenta.
  • En el recibo asociado a tu pago,revisa que la transacción se ha realizado de forma correcta.
  • Confirma que el objeto comprado no se ha añadido en tu juego habiendo dejado pasar al menos un intervalo de 4 horas.
  • Si no se ha entregado el objeto, ponte en contacto con King.com a través del recibo detallado, haciendo click donde pone “No he recibido este objeto”.
  •  Contacta conKing.com, y notifica a Facebook siguiendo las instrucciones que te facilitan, haciéndoles saber que no has recibido tus objetos virtuales.

Esperamos que te hayan sido útiles nuestros consejos, ahora frente a las posibles problematicas que puedan aparecer mientras juegues Candy Crush ya sabes como resolverlos.

Vía: http://candycrushsagaapk.com


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